Resi e rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Kalifora LLC
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

La presente Politica di Reso e Rimborso (la «Politica») illustra le regole applicabili all’annullamento degli ordini, ai resi, ai rimborsi e alle controversie relative ai prodotti fisici acquistati tramite Kalifora («Kalifora», «noi», «ci»), un marketplace online gestito da Kalifora LLC, una società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Wyoming, Stati Uniti.

Kalifora LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

Kalifora gestisce un marketplace nel quale produttori e venditori indipendenti («Venditori») offrono prodotti agli acquirenti («Acquirenti»). Poiché Kalifora serve Acquirenti e Venditori in tutto il mondo, i diritti e i rimedi disponibili per un Acquirente possono dipendere dal Paese di residenza dell’Acquirente, dal Paese di destinazione, dalla sede del Venditore, dalla categoria del prodotto e da altre circostanze.

Nulla nella presente Politica limita o esclude i diritti dei consumatori, le garanzie previste dalla legge, il diritto al rimborso, il diritto di annullamento o qualsiasi altra tutela che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

1. Modello della Piattaforma

Kalifora è un marketplace online e un intermediario che facilita le transazioni tra Acquirenti e Venditori indipendenti.

Kalifora non è il produttore dei prodotti, non detiene scorte di magazzino, non acquista i prodotti in proprietà e non è parte del contratto di vendita tra l’Acquirente e il Venditore.

L’Acquirente e il Venditore non interagiscono direttamente. Tutte le comunicazioni, la gestione degli ordini, i pagamenti, la gestione dei resi e la risoluzione delle controversie avvengono tramite Kalifora. Kalifora costituisce l’unico punto di contatto per l’Acquirente durante l’intera transazione.

I prodotti presenti su Kalifora sono offerti da singoli Venditori. Il Venditore interessato è indicato nella relativa offerta del prodotto, nelle informazioni sull’ordine o in altra documentazione relativa alla transazione.

Kalifora fornisce il processo di acquisto e il flusso dei pagamenti attraverso il marketplace. L’Acquirente paga l’ordine tramite Kalifora e Kalifora può successivamente trasferire al Venditore interessato i fondi a lui spettanti in conformità con l’accordo del Venditore con la Piattaforma e con le procedure di pagamento applicabili.

Kalifora fornisce: visualizzazione dei prodotti, ricezione degli ordini, ricezione dei pagamenti, coordinamento dell’evasione degli ordini, organizzazione della consegna, gestione delle richieste di reso e rimborso e risoluzione delle controversie.

I Venditori sono responsabili dell’accuratezza e completezza delle descrizioni dei prodotti, della conformità dei prodotti alla descrizione, della qualità e sicurezza dei prodotti, della completezza e preparazione degli ordini, della spedizione e della consegna, delle garanzie applicabili, dei resi e rimborsi previsti dalla legge e del rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Kalifora coordina l’interazione tra le parti all’interno della Piattaforma.

2. I vostri diritti legali in qualità di consumatori

La presente Politica stabilisce una procedura uniforme per il marketplace, rispettando al contempo le norme imperative in materia di tutela dei consumatori.

Se la legge applicabile al vostro acquisto vi attribuisce diritti più favorevoli rispetto ai termini della presente Politica, tali diritti imperativi prevarranno.

Ad esempio, alcune giurisdizioni riconoscono ai consumatori il diritto legale di annullare o recedere da un acquisto online senza fornire una motivazione. Altre giurisdizioni prevedono rimedi obbligatori per prodotti difettosi, non sicuri, danneggiati o sostanzialmente diversi dalla descrizione.

Laddove tali diritti imperativi si applichino, nulla nella presente Politica limita tali diritti.

3. Annullamento prima della spedizione

L’Acquirente può richiedere l’annullamento di un ordine prima della spedizione del prodotto.

Se il Venditore non ha ancora spedito il prodotto, la richiesta di annullamento può essere accettata, fatti salvi i diritti imperativi applicabili.

Se un ordine viene annullato correttamente prima della spedizione, l’importo rimborsabile viene generalmente restituito tramite il metodo di pagamento originale.

Se il Venditore ha già spedito il prodotto, la richiesta viene generalmente trattata come una richiesta di reso o recesso e non come un annullamento precedente alla spedizione.

Kalifora elabora le richieste di annullamento entro un periodo ragionevole, tenendo conto del fuso orario del Venditore, dei giorni lavorativi, dei giorni festivi e delle caratteristiche della giurisdizione interessata.

Quando la legge applicabile riconosce all’Acquirente un diritto imperativo di annullare un ordine prima della spedizione, tale diritto prevale.

4. Annullamento per mancata spedizione da parte del Venditore

I Venditori devono spedire i prodotti entro il termine indicato nella relativa offerta o comunicato in altro modo all’Acquirente.

I Venditori non possono indicare un termine di spedizione senza avere ragionevoli motivi per ritenere che il prodotto possa essere spedito entro tale termine.

Se il Venditore non è in grado di spedire l’ordine entro il termine promesso, l’Acquirente può annullare l’ordine e ricevere un rimborso in conformità con la legge applicabile.

Per le transazioni soggette alle norme federali statunitensi che disciplinano gli ordini di prodotti effettuati tramite Internet (FTC Mail Order Rule, 16 CFR Part 435), i Venditori devono avere ragionevoli motivi per i termini di spedizione indicati e rispettare i requisiti applicabili qualora l’ordine non possa essere spedito entro il termine promesso.

Kalifora coordina le comunicazioni con il Venditore entro un periodo ragionevole, tenendo conto del fuso orario, dei giorni lavorativi e del carico di lavoro del Venditore.

5. Reso per cambio di decisione

L’Acquirente può avere il diritto legale di restituire o recedere da un acquisto online senza fornire una motivazione qualora tale diritto sia previsto dalla legge applicabile nel Paese dell’Acquirente.

L’esistenza, la durata, le condizioni e la ripartizione dei costi di tale reso dipendono dalla legge applicabile alla transazione e dalla categoria del prodotto.

Kalifora non stabilisce termini di reso aggiuntivi a proprio nome e non crea diritti universali oltre a quelli espressamente previsti dalla legge applicabile.

In determinate circostanze, Kalifora può, a propria discrezione, offrire all’Acquirente un reso volontario alle condizioni indicate al momento dell’acquisto. Tale reso viene offerto come gesto di buona volontà e non crea un diritto permanente o universale.

Determinate categorie di prodotti e circostanze possono essere escluse dal diritto di recesso ai sensi della legge applicabile.

6. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi

L’Acquirente può richiedere un rimborso, una sostituzione, una riparazione, una riduzione del prezzo o un altro rimedio disponibile se il prodotto:

• presenta un difetto;
• è stato danneggiato prima o durante la consegna;
• non corrisponde sostanzialmente alla descrizione;
• differisce sostanzialmente dal prodotto ordinato;
• non contiene i componenti necessari;
• non è sicuro;
• è contraffatto o altrimenti rappresentato in modo illecito;
• non soddisfa altrimenti uno standard obbligatorio applicabile alla transazione.

Il rimedio appropriato dipende dalle circostanze e dalla legge applicabile.

Laddove la normativa imperativa sulla tutela dei consumatori preveda un diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo, all’annullamento o al rimborso, tale rimedio legale si applica in conformità con la legge applicabile.

In caso di difetto, danneggiamento, non conformità sostanziale alla descrizione o altro problema significativo relativo al prodotto, l’Acquirente ha diritto al reso, alla sostituzione, alla riparazione o alla riduzione del prezzo in conformità con la legge applicabile.

7. Prodotto errato o articoli mancanti

L’Acquirente dovrebbe contattare Kalifora entro un periodo ragionevolmente breve se l’ordine contiene:

• un prodotto errato;
• una quantità errata;
• un articolo mancante;
• un prodotto sostanzialmente diverso;
• accessori o componenti necessari mancanti.

All’Acquirente può essere richiesto di fornire fotografie, video, informazioni sull’imballaggio, etichette di spedizione o altre prove ragionevolmente necessarie per valutare la richiesta.

Se la richiesta viene confermata, l’Acquirente può ricevere una sostituzione, un rimborso parziale, un rimborso completo o un altro rimedio appropriato a seconda delle circostanze e della legge applicabile.

8. Prodotti danneggiati durante la consegna

Se il prodotto arriva danneggiato, l’Acquirente dovrebbe documentare le condizioni dell’imballaggio e del prodotto il prima ragionevolmente possibile.

Quando possibile, l’Acquirente dovrebbe fornire:

• fotografie dell’imballaggio esterno;
• fotografie delle etichette di spedizione;
• fotografie del prodotto danneggiato;
• fotografie dell’imballaggio interno;
• una descrizione del danno;
• altre informazioni ragionevolmente richieste da Kalifora o dal Venditore.

L’Acquirente non dovrebbe gettare il prodotto o l’imballaggio prima che la richiesta sia stata esaminata, salvo nei casi in cui ciò sia ragionevolmente necessario per motivi di salute, sicurezza o altri motivi legali.

La responsabilità per i danni verificatisi durante la consegna è determinata in conformità con le condizioni applicabili alla transazione, le circostanze della spedizione e la legge applicabile.

9. Prodotto non ricevuto

Se il sistema di tracciamento indica che un ordine non è stato consegnato, l’Acquirente può aprire una controversia relativa alla consegna.

A seconda delle circostanze, Kalifora o il Venditore possono richiedere:

• il numero dell’ordine;
• le informazioni di tracciamento;
• la conferma dell’indirizzo di consegna;
• la corrispondenza con il corriere;
• la prova di consegna;
• altre informazioni ragionevolmente necessarie per indagare sulla richiesta.

Se il Venditore non è in grado di confermare la consegna o di risolvere altrimenti il problema, l’Acquirente può ricevere un rimborso o un altro rimedio in conformità con la legge applicabile e le regole della transazione.

Lo stato del tracciamento, da solo, non determina i diritti legali dell’Acquirente in una determinata giurisdizione.

10. Procedura per la richiesta di reso

Quando un reso, un annullamento, un rimborso o una controversia sono consentiti, l’Acquirente deve presentare una richiesta tramite l’interfaccia relativa all’ordine o all’assistenza di Kalifora.

La richiesta deve includere:

• il numero dell’ordine;
• il prodotto interessato;
• il motivo della richiesta;
• una descrizione del problema;
• fotografie o video, se necessario;
• altre informazioni ragionevolmente necessarie per valutare la richiesta.

Kalifora inoltra la richiesta al Venditore per una risposta. Al Venditore viene concessa una ragionevole opportunità di rispondere, tenendo conto del fuso orario, dei giorni lavorativi, dei giorni festivi e di altre circostanze oggettive.

Kalifora può richiedere ulteriori informazioni a una delle parti ed esaminare i registri disponibili della transazione, la corrispondenza, i dati di tracciamento, le fotografie, i video e altre prove pertinenti.

Kalifora prende una decisione entro un periodo ragionevole dal ricevimento di informazioni sufficienti e comunica la decisione all’Acquirente.

11. Autorizzazione al reso

L’Acquirente non dovrebbe rispedire il prodotto al Venditore se non sono state fornite istruzioni o un’autorizzazione al reso, quando tale autorizzazione è richiesta.

L’indirizzo e le istruzioni per il reso possono variare a seconda del Venditore e del prodotto.

Un reso inviato a un indirizzo errato o effettuato senza seguire le istruzioni applicabili può causare ritardi o influire sulla possibilità di elaborare il reso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

12. Costi di spedizione per il reso

La responsabilità per i costi di spedizione del reso dipende dal motivo del reso e dalla legge applicabile.

In generale:

• se il prodotto è difettoso, danneggiato, errato o sostanzialmente non conforme alla descrizione, il Venditore può essere responsabile dei ragionevoli costi di restituzione quando ciò sia richiesto dalla legge applicabile o dalle condizioni della transazione;
• se l’Acquirente esercita un diritto legale di recesso, può essere responsabile dei costi di restituzione quando ciò è consentito dalla legge applicabile e l’Acquirente è stato debitamente informato di tale obbligo;
• se il Venditore o Kalifora offre un reso volontario oltre i requisiti previsti dalla legge, le condizioni applicabili al reso stabiliscono chi sostiene i costi.

Nulla nella presente sezione limita i diritti imperativi dei consumatori.

13. Condizioni dei prodotti restituiti

Quando un reso è consentito in virtù di un diritto legale di recesso, l’Acquirente può generalmente esaminare il prodotto solo nella misura ragionevolmente necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, nel rispetto della legge applicabile.

Se il prodotto è stato utilizzato, danneggiato, modificato o manipolato oltre quanto consentito dalla legge applicabile, qualsiasi riduzione del rimborso deve essere conforme alla legge che disciplina la transazione.

Per quanto riguarda prodotti difettosi, errati, danneggiati o non conformi, i diritti legali dell’Acquirente non vengono meno semplicemente perché il prodotto non può essere restituito nelle condizioni originali, quando tali condizioni sono il risultato del difetto o del problema alla base della richiesta.

14. Rimborsi

Quando un rimborso viene approvato, Kalifora può elaborarlo tramite il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo che la legge applicabile o i requisiti di elaborazione dei pagamenti richiedano o consentano un metodo diverso.

A seconda del motivo del rimborso, esso può comprendere:

• il costo del prodotto restituito o dell’ordine annullato;
• i costi di spedizione standard iniziali applicabili;
• le imposte rimborsabili o altri importi richiesti dalla legge applicabile;
• i costi di restituzione rimborsabili quando il Venditore ne è responsabile.

I costi aggiuntivi relativi a servizi opzionali scelti dall’Acquirente, come la spedizione espressa, possono essere trattati separatamente quando consentito dalla legge applicabile.

Kalifora può detrarre l’importo del rimborso dai futuri pagamenti dovuti al Venditore, bloccare il saldo del Venditore o esercitare un diritto di rivalsa nell’ambito del rapporto contrattuale tra Kalifora e il Venditore.

15. Tempi dei rimborsi

Kalifora avvierà un rimborso approvato entro un periodo ragionevole dall’approvazione, salvo che la legge applicabile richieda un termine diverso.

In determinate circostanze, il rimborso può essere ritardato fino a:

• ricezione del prodotto restituito;
• fornitura da parte dell’Acquirente di una prova ragionevole della restituzione;
• completamento di altri requisiti legali applicabili per l’elaborazione del rimborso.

Dopo l’avvio del rimborso, il tempo necessario per l’accredito dei fondi dipende dalla banca dell’Acquirente, dall’emittente della carta, dal fornitore di servizi di pagamento o da un’altra istituzione finanziaria. I tempi di elaborazione del fornitore di pagamenti non modificano la data in cui Kalifora ha avviato il rimborso.

16. Rimborso parziale

Un rimborso parziale può essere appropriato quando:

• è interessata solo una parte dell’ordine;
• il prodotto è parzialmente difettoso;
• il prodotto differisce sostanzialmente dalla descrizione ma non richiede un reso completo;
• le parti hanno concordato un rimborso parziale;
• la legge applicabile consente una riduzione del prezzo invece di un rimborso completo.

Un rimborso parziale non verrà utilizzato per privare l’Acquirente di un diritto imperativo di recesso, reso, riparazione, sostituzione o rimborso completo quando tale diritto si applica.

17. Cambio e sostituzione

Quando appropriato, il Venditore può offrire una sostituzione invece di un rimborso.

Una sostituzione può essere offerta quando:

• è stato spedito il prodotto errato;
• il prodotto è arrivato danneggiato;
• il prodotto è difettoso;
• manca un componente necessario;
• si è verificato un altro problema comparabile.

L’Acquirente non può essere obbligato ad accettare una sostituzione se la legge applicabile gli riconosce un altro rimedio imperativo.

18. Obblighi dei Venditori

Ogni Venditore che utilizza Kalifora è responsabile del rispetto delle leggi applicabili che disciplinano i propri prodotti e le proprie vendite.

I Venditori devono:

• fornire descrizioni accurate dei prodotti;
• comunicare le caratteristiche essenziali dei prodotti;
• indicare prezzi accurati;
• indicare correttamente la disponibilità dei prodotti;
• fornire informazioni accurate sulla spedizione;
• compiere sforzi ragionevoli per spedire entro il termine indicato;
• rispettare i requisiti applicabili in materia di sicurezza dei prodotti;
• rispettare le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori;
• rispettare le garanzie applicabili;
• rispondere alle richieste legittime degli Acquirenti;
• fornire informazioni appropriate su resi e rimborsi;
• collaborare con Kalifora nella risoluzione delle controversie.

Il Venditore non può utilizzare le politiche del marketplace, le condizioni di pubblicazione o altri termini contrattuali per eliminare un diritto del consumatore che non può essere legalmente escluso.

19. Ruolo di Kalifora nelle controversie

Kalifora può assistere nella risoluzione delle controversie tra Acquirenti e Venditori.

Se una controversia non può essere risolta direttamente tra le parti, Kalifora può esaminare le prove disponibili e determinare quali azioni debbano essere intraprese nell’ambito del sistema del marketplace, inclusi, ove appropriato:

• approvare o rifiutare un rimborso;
• autorizzare un reso;
• richiedere ulteriori prove;
• emettere un rimborso parziale;
• emettere un rimborso completo;
• richiedere una sostituzione;
• limitare l’attività del Venditore;
• adottare altre misure all’interno del marketplace.

Qualsiasi decisione presa da Kalifora nell’ambito del marketplace non elimina né sostituisce i diritti legali imperativi disponibili per l’Acquirente o il Venditore.

20. Prove e collaborazione dell’Acquirente

Per indagare su un reso, un rimborso o una controversia, Kalifora può richiedere prove ragionevoli all’Acquirente o al Venditore.

Esempi:

• fotografie;
• video;
• numeri di serie del prodotto;
• fotografie dell’imballaggio;
• etichette di spedizione;
• registri di tracciamento;
• prove di consegna;
• fatture;
• comunicazioni;
• specifiche del prodotto;
• altre informazioni pertinenti alla transazione.

Una parte che non fornisca le prove ragionevolmente richieste può vedere valutata la propria richiesta o risposta sulla base delle informazioni disponibili.

Kalifora può adottare misure ragionevoli per prevenire resi fraudolenti o abusivi.

21. Richieste fraudolente o abusive

Kalifora può indagare sulle richieste che sembrano coinvolgere:

• dichiarazioni false;
• prove falsificate;
• richieste di rimborso fraudolente ripetute;
• attività di pagamento non autorizzate;
• danneggiamento intenzionale dei prodotti;
• abuso delle procedure di reso;
• manipolazione dei dati di tracciamento o consegna;
• altro comportamento fraudolento o abusivo.

Laddove consentito dalla legge applicabile, Kalifora può limitare le funzionalità della Piattaforma, sospendere gli account, trattenere le transazioni fino al completamento di un’indagine o adottare altre misure appropriate.

Nulla nella presente sezione consente a Kalifora o al Venditore di trattenere fondi in violazione della legge imperativa.

22. Prodotti soggetti a particolari restrizioni di reso

Determinate categorie di prodotti possono essere soggette a requisiti speciali in materia di resi, rimborsi, salute, sicurezza, igiene, dogana o regolamentazione.

Tali categorie possono includere:

• prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione;
• prodotti deperibili;
• prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene dopo l’apertura;
• prodotti realizzati secondo le specifiche dell’Acquirente;
• prodotti che non possono essere legalmente restituiti;
• prodotti soggetti a restrizioni di importazione o esportazione;
• altre categorie per le quali la legge applicabile prevede regole speciali.

Qualsiasi restrizione applicabile deve essere comunicata all’Acquirente prima del completamento dell’ordine quando richiesto dalla legge.

I diritti imperativi che non possono essere legalmente esclusi rimangono in vigore.

23. Ordini internazionali

Kalifora supporta le transazioni internazionali sul marketplace.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a:

• procedure doganali;
• dazi all’importazione;
• imposte;
• costi di sdoganamento;
• requisiti normativi locali;
• restrizioni dei vettori;
• restrizioni all’importazione specifiche per determinati prodotti;
• altri requisiti applicabili nel Paese di destinazione.

Il trattamento dei dazi doganali, delle imposte e di altri oneri può dipendere dalle condizioni applicabili all’ordine e dalla legislazione del Paese di destinazione.

L’Acquirente dovrebbe consultare le informazioni visualizzate durante il checkout e qualsiasi informazione applicabile fornita dal Venditore prima di completare un acquisto internazionale.

24. Sanzioni e controlli sulle esportazioni

I Venditori devono rispettare tutte le leggi applicabili in materia di sanzioni e controlli sulle esportazioni, comprese le norme dell’U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC), le norme applicabili dell’Unione Europea, del Regno Unito, delle Nazioni Unite e di altre giurisdizioni applicabili.

I prodotti soggetti a sanzioni applicabili o divieti di esportazione non possono essere offerti, venduti o spediti a persone, organizzazioni o Paesi soggetti a tali restrizioni.

Kalifora può sospendere o annullare qualsiasi transazione che, secondo il ragionevole giudizio di Kalifora, possa violare le leggi applicabili in materia di sanzioni o controlli sulle esportazioni.

25. Spedizioni non consegnate o rifiutate

Se un ordine viene restituito al Venditore perché l’Acquirente:

• ha fornito un indirizzo errato o incompleto;
• ha rifiutato la consegna;
• non ha ritirato la spedizione;
• non ha rispettato i requisiti applicabili in materia di consegna o dogana;
• ha altrimenti reso la spedizione non consegnabile,

qualsiasi eventuale rimborso sarà determinato in conformità con le condizioni applicabili alla transazione e con la legge.

La presente sezione non limita i diritti imperativi dei consumatori.

26. Chargeback e controversie sui pagamenti

L’Acquirente dovrebbe generalmente utilizzare le procedure di reso e risoluzione delle controversie di Kalifora prima di avviare una controversia relativa a un pagamento quando la questione può essere ragionevolmente risolta tramite Kalifora.

Nulla nella presente Politica impedisce all’Acquirente di esercitare qualsiasi diritto non rinunciabile disponibile ai sensi della legge applicabile o tramite il fornitore di servizi di pagamento.

Se un pagamento viene annullato, rimborsato o contestato in altro modo, Kalifora può indagare sulla transazione e richiedere informazioni all’Acquirente o al Venditore.

27. Forza maggiore

Né Kalifora né i Venditori saranno responsabili per ritardi, mancata esecuzione o impossibilità di esecuzione causati da circostanze di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• guerre, sanzioni o embarghi;
• scioperi o controversie di lavoro;
• interruzioni che interessano vettori, porti o autorità doganali;
• epidemie, pandemie o restrizioni di quarantena;
• azioni delle autorità governative;
• altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata.

La parte interessata deve informare l’altra parte di tali circostanze entro un periodo ragionevole. La presente sezione non limita i diritti imperativi dei consumatori.

28. Legge applicabile e giurisdizione

La presente Politica è disciplinata dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza tener conto delle norme sul conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante dalla presente Politica o ad essa correlata sarà sottoposta ai tribunali dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, salvo che la legge imperativa applicabile richieda diversamente.

La presente sezione non priva il consumatore della tutela garantita dalle norme imperative del Paese della sua residenza abituale.

29. Nessuna rinuncia ai diritti imperativi

Nulla nella presente Politica:

• esclude o limita la responsabilità quando tale esclusione o limitazione è vietata dalla legge;
• elimina le garanzie imperative dei consumatori;
• elimina i diritti imperativi di recesso o annullamento;
• impedisce all’Acquirente di esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile sulla tutela dei consumatori;
• impedisce a un’autorità competente o a un tribunale di applicare la legge imperativa.

Se una disposizione della presente Politica è in conflitto con una norma imperativa applicabile a una specifica transazione, tale norma imperativa prevale nella misura del conflitto.

30. Modifiche alla presente Politica

Kalifora può aggiornare periodicamente la presente Politica.

La versione aggiornata sarà pubblicata su Kalifora con una data modificata alla voce «Ultimo aggiornamento».

La versione applicabile a un ordine sarà generalmente quella in vigore al momento pertinente, fatti salvi il diritto imperativo e qualsiasi condizione speciale applicabile alla specifica transazione.

31. Contatti

Per domande relative a resi, rimborsi, annullamenti o controversie relative ai prodotti, contattare Kalifora tramite i canali di assistenza disponibili sul sito web di Kalifora.

Kalifora LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail: info@kalifora.com

32. Avviso importante

Kalifora è un marketplace online internazionale e un aggregatore. I diritti legali applicabili a un determinato acquisto possono dipendere dalla posizione dell’Acquirente, dalla posizione del Venditore, dal Paese di destinazione della consegna, dalla categoria del prodotto e da altre circostanze.

La presente Politica stabilisce un meccanismo generale del marketplace per resi e rimborsi. Non è destinata a sostituire le norme imperative sulla tutela dei consumatori applicabili a una specifica transazione.

Se la legge applicabile attribuisce all’Acquirente diritti più ampi rispetto a quelli descritti nella presente Politica, tali diritti legali si applicano.