Expédition et livraison
Chez Kalifora, nous nous efforçons de rendre le processus de livraison clair, fiable et pratique pour chaque client. Kalifora étant une marketplace proposant des produits de différents vendeurs, les modes, délais et frais de livraison peuvent varier en fonction du produit, du vendeur, de la destination et du mode de livraison choisi.
Destinations de livraison
Les destinations disponibles peuvent varier selon le produit et le vendeur. Les options de livraison disponibles pour votre commande seront affichées lors du paiement après la saisie de votre adresse de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de différents facteurs, notamment la destination, le mode de livraison sélectionné, la taille et le poids du produit ainsi que les conditions d’expédition du vendeur.
Les frais applicables seront affichés avant la validation de votre achat.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du vendeur, de la disponibilité du produit, du mode de livraison, du pays de destination, des procédures douanières et d’autres facteurs indépendants de la volonté du vendeur ou de Kalifora.
Lorsqu’elle est disponible, l’estimation du délai de livraison est indiquée sur la page du produit ou lors du paiement.
Les dates de livraison indiquées sont fournies à titre estimatif et ne sont pas garanties, sauf indication contraire explicite.
Traitement des commandes
Après la validation de votre commande, le vendeur peut avoir besoin d’un certain délai pour préparer et expédier les articles. Le délai de traitement peut varier selon le produit et le vendeur.
Une fois la commande expédiée, des informations de suivi peuvent être fournies lorsque le suivi est disponible.
Suivi de votre commande
Si le suivi est disponible pour votre envoi, vous recevrez les informations correspondantes ou pourrez y accéder depuis votre compte Kalifora.
Les mises à jour du suivi sont fournies par le transporteur et peuvent mettre un certain temps à apparaître après l’expédition.
Livraison internationale, douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des formalités douanières, des droits d’importation, des taxes ou d’autres frais imposés par le pays de destination.
Sauf indication contraire lors du paiement, les droits de douane, taxes d’importation ou frais similaires applicables sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de livraison.
Les procédures douanières peuvent également avoir une incidence sur les délais de livraison.
Expéditions séparées
Les produits proposés sur Kalifora pouvant provenir de différents vendeurs ou lieux d’expédition, les articles d’une même commande peuvent être livrés dans des colis séparés et à des moments différents.
Problèmes de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont complètes et exactes avant de passer commande.
Si votre commande est retardée, endommagée pendant le transport, indiquée comme livrée mais introuvable, ou si vous rencontrez tout autre problème de livraison, veuillez contacter l’assistance Kalifora via les moyens de contact disponibles sur notre site.
Nous examinerons la situation et vous assisterons conformément aux conditions applicables du vendeur, du transporteur et aux politiques de Kalifora.
Modifications et mises à jour
Kalifora peut modifier la présente Politique d’expédition et de livraison afin de refléter les évolutions de ses services, des options de livraison, des exigences légales ou du fonctionnement de la marketplace. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page.