Envío y entrega
En Kalifora, nuestro objetivo es hacer que el proceso de entrega sea claro, fiable y cómodo para todos nuestros clientes. Como Kalifora es un marketplace que ofrece productos de diferentes vendedores, los métodos, plazos y costes de envío pueden variar según el producto, el vendedor, el destino y la opción de entrega seleccionada.
Destinos de envío
Los destinos disponibles pueden variar según el producto y el vendedor. Las opciones de entrega disponibles para tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra después de introducir la dirección de envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de factores como el destino, el método de envío seleccionado, el tamaño y peso del producto y las condiciones de envío del vendedor.
El coste aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Plazo estimado de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el vendedor, la disponibilidad del producto, el método de envío, el país de destino, los procedimientos aduaneros y otros factores fuera del control del vendedor o de Kalifora.
Cuando esté disponible, el plazo estimado de entrega se mostrará en la página del producto o durante el proceso de compra.
Las fechas de entrega indicadas son estimaciones y no están garantizadas salvo que se indique expresamente lo contrario.
Procesamiento del pedido
Después de realizar el pedido, el vendedor puede necesitar cierto tiempo para prepararlo y enviarlo. El tiempo de procesamiento puede variar según el producto y el vendedor.
Una vez enviado el pedido, se podrá proporcionar información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
Seguimiento del pedido
Si el seguimiento está disponible para tu envío, recibirás la información correspondiente o podrás consultarla a través de tu cuenta de Kalifora.
Las actualizaciones de seguimiento son proporcionadas por el transportista y pueden tardar un tiempo en aparecer después del envío.
Envíos internacionales, aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros, aranceles de importación, impuestos u otros cargos establecidos por el país de destino.
Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra, los aranceles, impuestos de importación u otros cargos similares aplicables serán responsabilidad del destinatario y no estarán incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Los procedimientos aduaneros también pueden afectar al plazo de entrega.
Envíos separados
Dado que los productos disponibles en Kalifora pueden ser ofrecidos por diferentes vendedores o enviados desde diferentes ubicaciones, los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados y en distintos momentos.
Problemas con la entrega
Asegúrate de que la dirección de envío y los datos de contacto sean completos y correctos antes de realizar el pedido.
Si tu pedido se retrasa, sufre daños durante el transporte, aparece como entregado pero no puedes localizarlo o tienes cualquier otro problema relacionado con la entrega, ponte en contacto con el servicio de soporte de Kalifora a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
Revisaremos la situación y te ayudaremos de acuerdo con las condiciones aplicables del vendedor, del transportista y las políticas de Kalifora.
Cambios y actualizaciones
Kalifora puede actualizar periódicamente esta Política de envío y entrega para reflejar cambios en nuestros servicios, opciones de envío, requisitos legales o funcionamiento del marketplace. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.